2月13日,将乘客送到目的地后,“的哥”张师傅将空车灯放下,把车开往空旷处。“昨天下了点雪,车有点脏,我抓紧时间擦擦车再换换座椅套,给乘客留个良好印象。”张师傅说,城市客运管理部门对他们进行了专题培训,驾驶员要在安全行车的基础上保持好车辆卫生,遵守职业道德规范,做到文明诚信服务。
出租车是城市的文明窗口,驾驶员的一言一行都代表着城市的形象与从业人员的精神风貌。2月10日以来,市交通运输综合行政执法队出租车执法队干部职工与市区各出租车公司工作人员、驾驶员持续开展文明服务志愿活动,展示行业良好形象,助力文明建设。
帮助乘客搬运行李,引导乘客安全乘车,擦洗出租车,擦拭客运场站标线牌、隔离栏等公共设施……活动中,志愿者们自觉遵守行业规范,带头践行文明行为。市交通运输部门为出租车驾驶员下发倡议书和行业文明建设相关资料,号召每位出租车驾驶员文明行车、文明载客,全力提升行业文明服务水平。
该项活动将持续开展。市交通运输部门将进一步强化行业规范化运营及出租车驾驶员的文明服务意识,围绕从业人员仪表谈吐、安全操控、礼让行人、文明载客、标识统一、配置完好、车身整洁等方面再要求、再细化,提高从业人员文明素养,有效树立好窗口形象,为广大乘客提供更加贴心、优质的服务。(王舒琪)