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黎城农商银行积极开展“3•15”金融消费者权益保护宣传活动

   日期:2023-03-23 12:54     浏览:47    
核心提示:山西新闻网长治频道讯 为扎实开展金融消费者权益保护工作,进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,助力营造和谐金融生态环境,在315消费者权益宣传周期间,黎城农商银行全辖全员开动,线上线下、厅内厅外多种渠道开展了专题宣传活动。借势消保平台 强化集中宣传3月15日,黎城农商银行借助县委县政府举办的消费
山西新闻网长治频道讯 为扎实开展金融消费者权益保护工作,进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,助力营造和谐金融生态环境,在“3•15”消费者权益宣传周期间,黎城农商银行全辖全员开动,线上线下、厅内厅外多种渠道开展了专题宣传活动。

借势消保平台 强化集中宣传

3月15日,黎城农商银行借助县委县政府举办的消费者维护权益大型活动,由该行党委委员、副行长王军萍带队,组织相关条线人员走进黎侯公园开展了消费者权益日宣传活动,活动中,王军萍带领宣传人员,围绕防范电信诈骗、手机号码支付、新市民金融支持政策等内容,通过一对一讲解、展台宣传、发放宣传折页等方式,对民生商品展区人员和过往群众进行了细致讲解,让消费者理性消费,避免金融风险。

立足营业网点 加强阵地宣传

黎城农商行全辖22个营业网点借助该行点多面广的人缘、地缘优势,立足网点“主阵地”,多措并举开展金融消费者权益保护知识宣传。一方面,网点人员充分利用客户办理业务的等待时间,通过典型案例以案说险方式,对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。另一方面,走上街头巷尾,依托网点周边的金融服务站、农商驿站等场所,积极向辖内中老年群众普及金融知识,对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识,对中青年客户则重点介绍宣传网络“套路贷”、非法放贷、暴力催收等犯罪手法、危害、风险防范等实用性内容,通过通俗易懂的语言让消费者充分了解自己权利。

聚焦“银发群体” 强化精准宣传

聚焦老年人群体,围绕“拒赌反诈,安全支付”,通过发放宣传资料、讲解案例的方式向老年客户群体揭示电信网络诈骗、非法集资等活动的特点和危害,进一步提升老年人的风险意识、法律意识,守好“钱袋子”。手把手教老年人ATM机、智能机具等自助服务的使用技巧和注意事项,帮助老年客户体验数字化产品和服务,助力老年群体跨越“数字鸿沟”,共享数字金融。另一方面,聚焦年轻消费人群,充分利用微信公众号、视频号、抖音号、员工朋友圈、客户群等线上渠道,以视频、图文等形式全面宣传,积极倡导年长消费者维护自身合法权益,理性消费,防范非法借贷的侵害,现场通过向群众普及金融知识,进一步提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动在总行的高度重视下,通过全体员工的共同努力,在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫,使整个活动有声势、有内容、有效果,下一步该行将继续围绕“3.15”金融消费者权益主题,持续推动金融知识普及工作常态化,引导群众正确使用金融产品,提升金融消费维权意识,增强群众防风险、反欺诈的能力,树立金融宣教的良好口碑。(孙爱国 李云安)
 
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