山西新闻网长治频道讯 为扎实开展金融消费者权益保护工作，进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，助力营造和谐金融生态环境，在“3•15”消费者权益宣传周期间，黎城农商银行全辖全员开动，线上线下、厅内厅外多种渠道开展了专题宣传活动。
借势消保平台 强化集中宣传
3月15日，黎城农商银行借助县委县政府举办的消费者维护权益大型活动，由该行党委委员、副行长王军萍带队，组织相关条线人员走进黎侯公园开展了消费者权益日宣传活动，活动中，王军萍带领宣传人员，围绕防范电信诈骗、手机号码支付、新市民金融支持政策等内容，通过一对一讲解、展台宣传、发放宣传折页等方式，对民生商品展区人员和过往群众进行了细致讲解，让消费者理性消费，避免金融风险。
立足营业网点 加强阵地宣传
黎城农商行全辖22个营业网点借助该行点多面广的人缘、地缘优势，立足网点“主阵地”，多措并举开展金融消费者权益保护知识宣传。一方面，网点人员充分利用客户办理业务的等待时间，通过典型案例以案说险方式，对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。另一方面，走上街头巷尾，依托网点周边的金融服务站、农商驿站等场所，积极向辖内中老年群众普及金融知识，对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则重点介绍宣传网络“套路贷”、非法放贷、暴力催收等犯罪手法、危害、风险防范等实用性内容，通过通俗易懂的语言让消费者充分了解自己权利。
聚焦“银发群体” 强化精准宣传
聚焦老年人群体，围绕“拒赌反诈，安全支付”，通过发放宣传资料、讲解案例的方式向老年客户群体揭示电信网络诈骗、非法集资等活动的特点和危害，进一步提升老年人的风险意识、法律意识，守好“钱袋子”。手把手教老年人ATM机、智能机具等自助服务的使用技巧和注意事项，帮助老年客户体验数字化产品和服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享数字金融。另一方面，聚焦年轻消费人群，充分利用微信公众号、视频号、抖音号、员工朋友圈、客户群等线上渠道，以视频、图文等形式全面宣传，积极倡导年长消费者维护自身合法权益，理性消费，防范非法借贷的侵害，现场通过向群众普及金融知识，进一步提升了群众的获得感、幸福感和安全感。
此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动在总行的高度重视下，通过全体员工的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、有效果，下一步该行将继续围绕“3.15”金融消费者权益主题，持续推动金融知识普及工作常态化，引导群众正确使用金融产品，提升金融消费维权意识，增强群众防风险、反欺诈的能力，树立金融宣教的良好口碑。（孙爱国 李云安）
